Curso de IA para Comercio y Marketing

Descripción

¿Sabes cómo usar la inteligencia artificial para vender, comunicar y relacionarte con tus clientes? Este Curso de IA para Comercio y Marketing te enseña cómo aplicar la IA al comercio y al marketing, convirtiéndola en una herramienta para mejorar la experiencia del cliente.

Con este Curso de IA para Comercio y Marketing comenzarás comprendiendo los fundamentos de la inteligencia artificial, sus beneficios para la productividad y la innovación. A partir de ahí, descubrirás las principales herramientas de IA que ya están revolucionando la gestión empresarial, la optimización de procesos, el análisis de datos y la planificación digital.

Aprenderás a integrar la inteligencia artificial en tu empresa, planificando su implementación, identificando áreas de mejora y aplicando metodologías digitales que impulsen la eficiencia y la competitividad. También conocerás el papel de la IA en la inteligencia digital, el análisis predictivo, los asistentes virtuales y los chatbots, elementos clave en la automatización de la comunicación y la atención al cliente.

Además, este Curso de Inteligencia Artificial para Comercio y Marketing trata las normativas que garantizan un uso responsable y seguro de la IA, profundizando en temas como la privacidad, la protección de datos y la transparencia en los procesos automatizados.

En el ámbito comercial y de marketing, descubrirás cómo la inteligencia artificial está revolucionando la forma de entender al consumidor, personalizar la experiencia de compra, automatizar procesos de ventas y optimizar la cadena de suministro. También aprenderás a utilizar la IA en el marketing digital, aplicando técnicas de segmentación predictiva, publicidad programática, generación de contenido automatizado y análisis avanzado de métricas y redes sociales.

Se trata de una formación 100% online, tutorizada y flexible.

¡Apúntate ya!

Metodología

Este curso online permite adquirir conocimientos desde cualquier lugar y en cualquier momento, disponiendo de un ordenador, o de cualquier dispositivo móvil o tablet.

Los contenidos, actualizados y amenos, se enmarcan en un entorno web intuitivo y automatizado, y combinan la teoría con actividades prácticas e interactivas.

Se trata de un curso en el que el alumno o alumna marcará su ritmo de estudio, pudiendo avanzar o retroceder en el temario en función de sus necesidades y tiempo disponible.

El curso dispone de formación online tutorizada, a lo largo del desarrollo de la acción formativa podrás estar en contacto con los/as tutores/as del curso de forma permanente a través del teléfono y el e-mail.

Contenidos

UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL.

• Conceptos básicos de Inteligencia Artificial.
  • Aplicaciones generales de la Inteligencia Artificial.
  • Fundamentos del aprendizaje automático y su importancia.
• Impacto de la Inteligencia Artificial en las empresas.
  • Beneficios para la productividad y la innovación empresarial.
• Barreras iniciales para la adopción de la IA en empresas.
  • Costos iniciales y retorno de inversión.
  • Falta de formación y conocimiento técnico.

UNIDAD 2: APLICACIONES PRÁCTICAS DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA EMPRESA.

• Herramientas de Inteligencia Artificial para empresas.
  • Herramientas de análisis de datos.
• Optimización de procesos mediante Inteligencia Artificial.
  • Automatización y mejora de la eficiencia operativa.
  • Gestión del tiempo y planificación digital.
• Inteligencia emocional digital.
  • Gestión de relaciones laborales en entornos virtuales.
  • Resolución de conflictos a través de herramientas digitales.

UNIDAD 3: ESTRATEGIAS PARA LA INTEGRACIÓN DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL.

• Planificación e implementación de la Inteligencia Artificial.
  • Pasos para integrar herramientas y metodologías digitales.
  • Identificación de áreas clave para la mejora.
• Inteligencia Artificial (IA) como motor de la inteligencia digital.
  • Aplicaciones avanzadas de IA en empresas.
  • Análisis predictivo y automatización.
  • Asistentes virtuales y chatbots.
• Futuro de la inteligencia digital e IA en el trabajo.
  •  Tendencias emergentes.
  • Impacto en las relaciones laborales.

UNIDAD 4: PRÁCTICAS ÉTICAS Y NORMATIVAS EN LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL.

• Principios éticos en la IA.
  • Transparencia y explicabilidad.
  • Equidad y no discriminación.
• Uso responsable y seguro de la Inteligencia Artificial.
  • Definición de límites y objetivos claros.
  • Evaluación de riesgos asociados al uso de la IA.
• Privacidad y protección de datos en el contexto de la IA.
  • Regulación sobre protección de datos personales.
  • Gestión del consentimiento en el uso de datos.
• Cumplimiento normativo en la implementación de IA.
  • Auditorías y controles internos.
  • Reporte y gestión de incidentes.

UNIDAD 5: INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL COMERCIO Y LAS VENTAS.

• Introducción a la IA en el comercio.
  • Transformación del comercio con IA.
  • Ventajas competitivas de la IA.
• Personalización y experiencia del cliente.
  • Recomendadores personalizados.
  • Análisis de comportamiento del consumidor.
  • Mejora de la experiencia en tienda física.
• IA en la gestión de ventas.
  • Automatización de procesos de ventas.
  • Pronósticos de ventas.
• Logística y gestión de inventarios.
  • Optimización de la cadena de suministro.
  • Automatización en almacenes.

UNIDAD 6: INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN MARKETING DIGITAL.

• Introducción al marketing digital con IA.
  • Impacto de la IA en el marketing digital.
• Segmentación avanzada y publicidad.
  • Publicidad programática.
  • Segmentación predictiva.
• Generación de contenido y estrategias de marketing.
  • Creación de contenido automatizado.
  • Optimización de campañas.
• Análisis y métricas en marketing.
  • Analítica predictiva.
  • Sentiment analysis en redes sociales.

Tutor

Teo Chinchilla

Experto en IA y en programación web y diseño de aplicaciones informáticas con más de 20 años de experiencia.

Objetivos

• Objetivo General: Desarrollar las competencias necesarias para comprender, aplicar e integrar la Inteligencia Artificial en los ámbitos del comercio y el marketing, optimizando procesos, mejorando la toma de decisiones y potenciando la experiencia del cliente mediante herramientas digitales avanzadas.

• Objetivos específicos:

• • Poder identificar los conceptos fundamentales de la Inteligencia Artificial y su impacto en las empresas.
  • Saber explorar las herramientas y técnicas de Inteligencia Artificial aplicadas a la optimización de procesos, la gestión del tiempo y la resolución de conflictos en entornos digitales.
  • Diseñar estrategias de implementación de Inteligencia Artificial en las empresas, considerando su papel en la automatización, el análisis predictivo y el uso de asistentes virtuales.
  • Saber analizar los principios éticos y normativos relacionados con la Inteligencia Artificial, abordando la transparencia, equidad, privacidad y cumplimiento legal en su uso.
  • Aprender a aplicar soluciones de Inteligencia Artificial para mejorar la personalización de la experiencia del cliente, la gestión de ventas y la optimización logística en entornos comerciales.
  • Saber implementar técnicas avanzadas de marketing digital basadas en Inteligencia Artificial, como segmentación predictiva, publicidad programática, generación automatizada de contenido y análisis de métricas.