¿Deseas desarrollar habilidades para escuchar activamente y comprender las necesidades de tus clientes? ¡Apúntate! Aprenderás a gestionar conflictos de manera constructiva y a convertirlos en valiosas oportunidades.
Duración: De 6 a 8 horas
Modalidad: Presencial
Este curso se desarrolla de manera presencial, brindando una experiencia enriquecedora y altamente interactiva.
Los grupos constan de un mínimo de alumnos/as, facilitando un entorno propicio para el aprendizaje colaborativo y la práctica de habilidades en situaciones del mundo real.
La sesión es realizada con una docente experta que guía a los participantes a explorar temas esenciales, desde aprender a potenciar las habilidades sociales hasta descubrir cómo responder asertivamente ante las situaciones del día a día a través de ejercicios prácticos, estudios de casos y ejemplos reales.
Módulo 1: Habilidades Sociales y Resolución de conflictos
Módulo 2: Asertividad y Comunicación efectiva en la empresa
Módulo 3: Atención al cliente y Calidad
Eva Cortés.
Licenciada en Psicopedagogía, Máster en Coaching, Inteligencia Emocional y Trabajo en Equipo y Experta en PNL con más de 6 años de experiencia formando y ayudando a empresas como la tuya a través del coaching y formación en desarrollo personal, liderazgo y comunicación.
Somos un centro acreditado por el Servicio Público de Empleo Estatal.
Tenemos más de 10 años de experiencia gestionando e impartiendo este tipo de formación.
Contamos con docentes propios y especializados en cada materia.
Te ofrecemos unos cursos actualizados y de calidad.
Un equipo de asesores expertos te asesorará en todo el proceso.
Muy agradables y dispuestos a ayudarte siempre
Actitud y profesionalidad por parte de los tutores, no hay problema a la hora de resolver tus dudas! El temario bien estructurado y planificado, se preocupan mucho por los alumnos, te avisan de todo con antelación.
He hecho ya más de una formación en Grupo2000, sinceramente de lo mejor que experimentado. Recomendable
Es una empresa genial de formación con plataformas dinámicas que te ayudan a comprender mejor los temas formativos. La atención de los profesores es genial, y están encima tuya, tanto para ayudarte como para que no la dejes de lado. Para mí ha sido una gran experiencia.
He tenido la oportunidad de hacer 2 cursos y estoy muy contenta con el trato tan amable y cariñoso que han tenido, los profesores y los tutores muy amables y atentos conmigo. Sobre todo agradecerle a mi tutora Luna lo magnifica que es y lo que he aprendido con ella.En 2020 repito
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