Curso de Neuroventas. Técnicas de Venta de Alto Rendimiento

Descripción

Metodología

Este curso online permite adquirir conocimientos desde cualquier lugar y en cualquier momento, disponiendo de un ordenador, o de cualquier dispositivo móvil o tablet.

Los contenidos, actualizados y amenos, se enmarcan en un entorno web intuitivo y automatizado, y combinan la teoría con actividades prácticas e interactivas.

Se trata de un curso en el que el alumno o alumna marcará su ritmo de estudio, pudiendo avanzar o retroceder en el temario en función de sus necesidades y tiempo disponible.

El curso dispone de formación online tutorizada, a lo largo del desarrollo de la acción formativa podrás estar en contacto con los/as tutores/as del curso de forma permanente a través del teléfono y el e-mail.

Contenidos

• Unidad 1. Fundamentos de las neuroventas.
  • La importancia de desarrollar habilidades comerciales.
  • ¿Qué son las neuroventas?
  • ¿Cómo surgió la combinación de neurociencia y negocios?
    • Técnicas de Neuromarketing a nivel tecnológico.
    • Técnicas de Neuromarketing a nivel psicológico.
  • Diferencia entre neuromarketing y neuroventas.

• Unidad 2. El cerebro racional y emocional.
  • ¿Cómo funciona la mente humana?
  • Cerebro límbico o emocional.
  • ¿Cómo llegar al cerebro emocional o límbico?
    • Activa el cerebro con el tacto.
    • Activa el cerebro con el olfato.
    • Activa el cerebro con el oído.
    • Activa el cerebro con la vista.
    • Activa el cerebro con el gusto.
  • Cerebro racional o neocórtex.
  • Cómo llegar al cerebro racional o neocórtex.
  • Zonas del cerebro asociadas al proceso de compra.

• Unidad 3. Estrategias infalibles de ventas.
  • El cerebro reptiliano o instintivo.
  • ¿Cómo estimular el cerebro reptiliano?
  • Pasos para influir en el cerebro reptiliano.
  • Balanza entre el cerebro límbico y el instintivo.
  • Clave: Ganancia o pérdida, ¿qué es más fuerte para el cerebro reptiliano?
  • Tres factores a tener en cuenta para vender más al cerebro reptiliano.
    • El efecto halo (halo effect).
    •  Efecto arrastre (bandwagon effect).
    • Efecto anclaje (anchoring).
  • Proceso comercial actual.
    • Emociones básicas.
    • Conclusión sobre vender.
    • Aclaración.
  • Conclusión.

• Unidad 4. Pasos de venta a negociación exitosa.
  • El valor simbólico y las ventas.
  • Cómo encontrar el valor simbólico.
    • Investigar.
  • El valor simbólico y las diferentes culturas.
  • El valor simbólico del dinero.
  • En los productos de precio alto, el valor simbólico pasa de ser importante a ser imprescindible.
  • Cómo comunicar el valor simbólico: el lenguaje simbólico.
  • Los valores simbólicos y el poder simbólico de los valores (caso de estudio).

• Unidad 5. El código reptiliano de tu producto o servicio.
  • Cómo usar los códigos en tu estrategia de ventas.
  • Los 10 códigos reptilianos más importantes.
  • Ejemplos prácticos.
  • Caso de estudio: Starbucks.
  • Conclusiones.

• Unidad 6. Las tres pirámides de una neuro-venta exitosa.
  • Pirámide sobre cómo influyen los procesos psicológicos superiores en el consumo.
    • Atención /Percepción.
    • Lenguaje.
    • Aprendizaje.
    • Memoria.
    • Pensamiento.
  • Pirámide de proceso de decisión de compra.
    • Captar la atención.
    • Conseguir emoción.
    • Lograr Recordación.
  • Pirámide de los ases de una venta exitosa.
    • Aumentar el Placer.
    • Reducir miedos.
    • Ahorrar energía.

• Unidad 7. Las 5 etapas para conseguir una venta.
  • Los Neurotransmisores.
  • Los Neurotransmisores y el Neuromarketing /Neuroventas.
  • Noradrenalina.
  • Dopamina.
  • Oxitocina.
  • Adrenalina.
  • Serotonina / endorfinas.
  • Resumiendo.

• Unidad 8. Gatillos mentales y neuro-tips.
  • ¿Cómo funcionan los gatillos mentales?
  • Tipos de gatillos mentales.
  • Tipos de emociones para aplicar los gatillos mentales.

• Unidad 9. Neuro Speech comercial.
  • El comportamiento del Consumidor y su Relación con las Necesidades de Maslow.
  • NEURO TIPS, CLAVES, SECRETOS…
  • Estructura para un impactador speech comercial.
  • Tips de Comunicación en Neuroventas.
  • Técnicas para que te digan “si”.
  • Cómo aprovechar los sesgos cognitivos en la venta.
  • Conclusiones.

Tutor

Belén Carpio

Docente con más de 5 años de experiencia en el área comercial y de atención al cliente para importantes firmas.

Objetivos

• Entender que son las Neuroventas y porque es importante dominarlas.
• Identificar y saber crear argumentos de venta que lleguen a la parte racional/emocional del
  cliente y reconocer la importancia de esta parte del cerebro.
• Identificar y saber crear argumentos de venta que lleguen a la parte instintiva del cliente. Y
  reconocer la importancia de esta parte del cerebro.
• Entender cómo descubrir el valor simbólico de un producto o servicio.
• Conocer los tres códigos de tu producto o servicio.
• Aplicar estas tres pirámides para tener una comunicación más productiva y ser capaz de
  adaptarte a cualquier situación y vender.
• Aplicar los conocimientos de neurociencia conscientemente para guiar emocionalmente al
  cliente por las 5 etapas.
• Conocer los secretos para que de forma inconsciente el cliente decidir comprarte.
• Desarrollar y practicar sencillos tips de neuroventas y un discurso de ventas.